I. PROYECTO DE DESARROLLO INTERNO
En este sentido la Comisión logro -al final del año- un aumento del 3.84% a los ingresos regulares de CONEANFO (transferencias del Estado e ingresos propios).
En general, el 2017 el aumento del presupuesto (en relación al 2016), fue de 71.17% por gestiones con SEDIS, UNFPA, AECID y PROJOVEN/COSUDE.
Sumado a lo anterior, durante el 2017 la CONEANFO logró realizar la transición de su sistema de gestión de calidad de la Norma ISO 9001:2008 a la Norma ISO 9001:2015, de esta forma CONEANFO sigue garantizando procesos de mejora continua de sus productos y servicios en favor de sus beneficiarios.
Lo anterior implicó:
• Seguimiento, análisis y medición trimestral de los 10 procesos internos de CONEANFO.
• Seguimiento, análisis y medición semestral de los indicadores del POA.
• Revisión por la Dirección.
• Evaluación de satisfacción de los solicitantes y beneficiarios a 5 procesos ejecutados por CONEANFO: Formación de Educadores, Desarrollo Curricular, Expansión Educativa, Certificación de Aprendizajes y Certificación de Personas por Competencias, alcanzado un promedio de satisfacción de los usuarios y/o beneficiarios del 91.28%. El año 2016 fue de 81%.
• Implementación continua de acciones correctivas, preventivas y de mejora.
• Realización de dos auditorías internas de calidad y una auditoría externa de calidad.
